Контакты Запросить

1-888-549-8805 или +1-857-284-1674

Служба поддержки

$ USD

Разрешение жалоб

Разрешение жалоб и укрепление отношений с клиентами

Корпоративные подарочные корзинки как способ разрешить жалобы

Корпоративные подарки как средство разрешения жалоб

В обстановке, когда любой клиент всегда на расстоянии щелчка мышью от того, чтобы выйти на компанию-конкурента, предоставляющую аналогичные услуги, кратно возрастает важность оперативного разрешения жалоб и спорных ситуаций. Одно из направлений нашей работы с корпоративными заказчиками — именно подарки, отправляемые с целью вновь завоевать доверие клиента, укрепить находящиеся под угрозой отношения и добиться повышения преданности бренду — а стало быть, и прибыли.

Весьма вероятно, что в вашей компании уже существует система возмещения убытков и компенсации за причиненные неудобства; проблема в том, что не всякая система эффективно сглаживает впечатление от неприятной ситуации и побуждает клиента возвратиться: исследования показывают, что на денежные выплаты клиенты подчас никак не реагируют или даже реагируют с раздражением, тогда как отправленные от имени компании подарки гораздо чаще вызывают положительный отклик.

Мы готовы помочь:

Укрепить преданность клиентов компании, чтобы больше их не терять;
Заменить денежную компенсацию рассылкой подарков с доказанной эффективностью и таким образом уменьшить потерю прибыли;
Произвести на клиентов впечатление личным подходом с помощью приложенных к подаркам открыток с персонализированным текстом;
Максимально оперативно реагировать на опасения клиентов — пока они не переросли в жалобы;
Упреждать возникновение проблем и оттачивать методику разрешения жалоб с помощью подробного анализа трат;
Повысить эффективность разрешения жалоб, отправляя подарки точечно и системно вне зависимости от местонахождения клиента.

Мы ведущие специалисты в доставке подарков за рубеж, обслуживании корпоративных запросов и укреплении среди клиентов преданности бренду, а растущая из года в год база корпоративных заказчиков — лучшее свидетельство нашей способности предоставить вам все необходимое для того, чтобы произвести на клиентов впечатление блестящим обслуживанием. Результаты говорят сами за себя: наши корпоративные заказчики рассказывают нам не только о положительном отклике и восторженных отзывах от получателей, но и о сокращении трат на разрешение жалоб до 60%.

Желаете обсудить подробнее? — Пишите!

Остаются вопросы?

Назначить встречу